유튜브 프리미엄 결제 프로필 삭제, 멤버쉽 해지 후 재 등록 시 기존 가격으로 재 등록 성공기

기존 유튜브 프리미엄 결제를 KT 휴대폰 결제로 이용하던 중,

알뜰폰으로 갈아타면서 휴대폰 결제를 설정해놓은 결제 프로필을 삭제하게 되었고,

유튜브 프리미엄 멤버쉽도 자동으로 해지가 되었다.

그래서 멤버쉽을 신용카드로 등록하려고 하니 카드 등록도 안되고, 구글 계정 페이지에서도 추가 결제수단 등록도 안되는 문제가 발생.

고객센터 문의하기 등록, 전화번호를 남겼고, 한시간 이내에 국제전화 번호로 연락이 왔다.

문제 상황을 설명하였고, 결제 수단 등록이 안되는 문제는 바로 해결, 카드 등록도 정상적으로 마쳤다.

상담하시는분께 다시 전화가 왔고,

기존에 구독하면 멤버쉽 가격 (부가제 제외 8,690원) 보다 다소 오른 금액(10,450원)으로 구독을 해야하느냐고 문의하자,

이부분은 전문가팀에 요청을 해야하고 몇일 걸릴수도 있다는 답변을 받았고, 지메일로도 안내 메일이 도착했다.

해결 전까진 유튜브 광고를 시청해야한다는...

7월 16일에 첫 문의, 22일에 진행상황을 알려달라고 메일로 재 문의를 남겼고, 조금 더 기다려 달라고 답변,

23일에 해결이 되었다. 결과적으로 나에게 리딤코드를 발급을 해주었고,

해당 코드 입력 시 기존 멤버쉽 가격으로 구독이 가능했다.

 

아래는 고객센터 담당자와 주고 받은 이메일 리스트.

유튜브 광고를 시청해야했던 일주일이 힘들었지만 리딤코드 발급으로 해결 해주신 유튜브님 기술진님들께 감사를 전한다.